Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 4 septembrie 2026

1. Părțile

Magazinul marketarogant.ro este operat de Market Arogant Universal SRL, CUI RO55212370, numit în continuare Vânzătorul. Persoana care plasează o comandă este numită Clientul. Plasarea comenzii înseamnă acceptarea acestor termeni.

2. Produse și prețuri

Prețurile sunt în lei și includ TVA. Costul livrării se afișează separat, la finalizarea comenzii. Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii. Imaginile au caracter informativ, iar ambalajul poate diferi de fotografie.

3. Comanda

Comanda devine contract în momentul în care Clientul primește confirmarea de expediere. Valoarea minimă a unei comenzi este de 100 de lei. Vânzătorul poate refuza o comandă dacă produsul nu mai este în stoc, dacă prețul a fost afișat eronat sau dacă datele de livrare sunt incomplete; în aceste cazuri, sumele plătite se returnează integral în cel mult 14 zile.

4. Plata

Acceptăm plata cu cardul (3D Secure), ramburs la curier și transfer bancar pentru persoane juridice. Factura se emite electronic și se trimite pe e-mail.

5. Livrarea

Livrăm în toată România și în Uniunea Europeană, prin curier rapid. Termenele estimate sunt 1–2 zile lucrătoare în România și 3–6 zile în UE. Riscul trece la Client la recepția coletului, așa că verifică integritatea lui în prezența curierului.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, Clientul persoană fizică poate returna produsele în 14 zile calendaristice de la primire, fără să invoce un motiv. Excepții: produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă și au fost desigilate (parfumuri) și produsele personalizate. Costul returului este suportat de Client, cu excepția produselor neconforme.

7. Garanție și conformitate

Produsele au garanție de conformitate de 24 de luni, conform OUG 140/2021. Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de montaj incorect, supratensiune, lovituri sau utilizare în afara specificațiilor. La automatizări, montajul făcut de persoane necalificate poate atrage pierderea garanției producătorului.

8. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea produselor. Răspunderea totală este limitată la valoarea comenzii.

9. Litigii

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, Clientul se poate adresa ANPC prin platforma SAL, platformei europene SOL sau instanțelor competente de la sediul Vânzătorului.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului aparține Vânzătorului sau este folosit cu licență. Reproducerea fără acord scris este interzisă.