Politica de Livrare

Ultima actualizare: 23 septembrie 2026

1. Unde livrăm

Livrăm pe întreg teritoriul României, prin curier rapid, atât la adresă cât și la punctele de ridicare de tip easybox.

2. Când pleacă și când ajunge coletul

• Comenzile plasate până la ora 15:00, într-o zi lucrătoare, pleacă în aceeași zi.
• Comenzile plasate după ora 15:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală, pleacă în următoarea zi lucrătoare.
• Curierul livrează, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare de la preluarea coletului.
• Termenul maxim de livrare este de 30 de zile calendaristice de la încheierea contractului, conform art. 17 din OUG 34/2014. Dacă un produs nu poate fi livrat în acest termen, te anunțăm și îți returnăm integral sumele plătite.

3. Costul livrării

• Ridicare din easybox: 13 lei.
• Livrare la adresă: 19 lei.
• Transport gratuit la comenzile de peste 1000 de lei, indiferent de metoda aleasă.

Costul exact se afișează în coș și la finalizarea comenzii, înainte de plată. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

4. Recepția coletului

Verifică integritatea coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul prezintă urme de deteriorare, cere întocmirea unui proces-verbal de constatare și anunță-ne în aceeași zi la marketarogantuniversal@gmail.com. Riscul de pierdere sau deteriorare trece la Client în momentul în care intră în posesia fizică a produsului.

5. Comenzi care nu pot fi livrate

Dacă destinatarul nu poate fi contactat, refuză coletul sau furnizează o adresă incorectă, coletul se întoarce la noi. Te contactăm pentru o nouă livrare; costul celei de-a doua expedieri este suportat de Client.

6. Livrarea produselor voluminoase

Pentru automatizări de poartă, bariere și alte produse voluminoase, curierul livrează la limita proprietății. Descărcarea și transportul în interior sunt în sarcina Clientului.

Ne scrii oricând la marketarogantuniversal@gmail.com sau ne suni la 0790 222 226, Luni–vineri 9:00–18:00. Sâmbătă și duminică: închis.